uniteCare 平台服务协议

欢迎访问uniteCare!

本服务条款应为您(用户)(以下简称“您”、“用户”)与uniteCare(以下简称“我们”) 之间具有法律约束力的协议,并且本服务条款应被解释为完全符合所有处理数字合同 的法定或其他法律,因此不需要实物签名。

本文所述的这些法律服务条款(“服务条款”或“用户协议”或“条款”或“协议”)是您使用网 站时提供的所有内容、应用程序、产品和服务,通过访问、浏览或使用服务,无论您 是否已注册帐户,您同意受这些服务条款、隐私政策以及网站上包含的任何其他政策 的法律约束,每一项政策均通过引用纳入本文。如果您不同意这些服务条款,请不要 访问、浏览或使用该网站。

除了遵守这些条款和条件外,您还同意遵守与您使用本网站相关的所有适用法律。通 过访问、浏览或使用本网站,您承认您已阅读、理解并同意受这些条款和条件的约 束。

您承认并同意我们可随时不时修改本协议,并在我们的网站上发布修改后的条款。除 非本协议另有明确规定,否则所有修改后的条款和条件一旦发布在我们的网站上,将 自动生效。因此,我们鼓励您定期查看我们的使用条款,了解任何此类更改或修改。

一、服务、可访问性和同意

通过本网站,uniteCare 为用户提供主要关于海外保险的相关产品和服务的信息,这些 产品和服务面向国际学生和访客,并旨在提供链接,将用户重定向到第三方保险服务 提供商的网站,用户可以在那里购买适合其需求的保险产品(“服务”)。

在没有链接来源的情况下,uniteCare 提供通过本网站直接从第三方保险提供商购买特 定保险单的条款。您有责任获得本网站的访问权限,并且该访问可能涉及第三方费用 (例如互联网服务提供商或通话时间费用)。此外,您必须提供并负责访问本网站所 需的所有设备。

通过使用本网站并提供您的个人/联系方式,您特此同意您有兴趣使用和购买您选择的 服务。

您特此同意uniteCare 可以通过电子方式或电话联系您,以了解您对所选产品和服务 的兴趣(如续订、提醒等)并满足您的需求。

您还同意uniteCare 保留向其关联公司和合作伙伴提供您的详细信息的权利,关联公 司和合作伙伴可能会通过电子邮件、电话或短信与您联系以获取信息。

您同意通过电子邮件或短信接收uniteCare 的促销材料或特别优惠。您理解并确认, 您有权随时通过我们提供的退订链接或按照短信/邮件中的提示,拒绝继续接收此类商 业促销信息。

二、资格

本服务不适用于未满18 周岁的未成年人或因任何原因被uniteCare 暂停或从系统中删 除的任何用户。如果您不符合条件,则不得使用本服务或网站。

三、许可

uniteCare 授予您有限的许可,以访问和个人使用网站和服务。此许可不包括为其他个 人、供应商或任何其他第三方的利益下载或复制任何类型的信息、缓存、未经授权的 超文本链接到网站和构建通过网站提供的任何内容、上传、发布或传输任何您无权提 供的内容(例如其他方的知识产权)、上传、发布或传输任何包含软件病毒或任何其 他旨在中断、破坏或限制任何计算机软件或硬件或电信设备功能的计算机代码、文件 或程序的材料、任何对平台基础设施施加或可能施加(由uniteCare 自行决定)不合 理或不成比例的负载的行为、或任何使用数据挖掘、机器人或类似的数据收集和提取 工具的行为。您不得绕过uniteCare 用于阻止或限制访问网站的任何措施。任何未经 授权的使用均将终止我们授予您的许可或执照。使用本网站即表示您同意不会:

  1. 将本网站或其内容用于任何商业目的。
  2. 进行任何投机性、虚假或欺诈性交易或任何预期需求的交易。
  3. 未经我们明确书面许可,出于任何目的使用任何机器人、蜘蛛、爬虫或其他自动 化手段或任何手动流程访问、监控或复制本网站的任何内容或信息。
  4. 违反本网站上任何机器人排除标头中的限制或绕过或规避为防止或限制访问本网 站而采取的其他措施。
  5. 采取任何可能对我们的基础设施造成或可能造成不合理或不成比例的负担的行 动。
  6. 未经我们事先书面授权,“框架”、“镜像”或以其他方式将本网站的任何部分纳入 任何其他网站。

四、帐户

考虑到您对网站的使用,您表明您已达到法定年龄,可以签订具有约束力的合同,并 且不是根据澳大利亚或其他适用司法管辖区的法律被禁止接受服务的人,并且只会使 用网站为您自己或您有合法授权代表其行事的其他人进行合法购买(并将告知该其他 人有关这些条款或隐私政策),这些条款或隐私政策适用于您代表他们进行的购买 (包括所有适用的规则和限制)。

平台对您的账户拥有所有权,您在完成注册后仅获得该账户的使用权。未经 uniteCare 明确书面同意,您不得转让、借用、出租或以其他方式处置账户使用权。为 防范恶意套利(“薅羊毛”)等行为,本平台严禁同一用户注册或实际控制多个关联账 户。平台有权通过技术手段(包括但不限于IP 地址、设备指纹、同一收款账户等)判 定关联账号。若发现存在批量注册或套取奖励嫌疑的账号,平台保留基于风控需求随 时收回、合并、冻结账户使用权或永久封禁的权利。

您同意根据网站的提示提供真实、准确、最新和完整的个人信息。如果您提供的任何 信息不真实、不准确、非最新或不完整(或变得不真实、不准确、非最新或不完 整),或者我们有合理理由怀疑此类信息不真实、不准确、非最新或不完整, uniteCare 有权暂停或终止服务并拒绝任何和所有当前或未来对网站(或其任何部分) 的使用。

我们保留自行决定拒绝服务、终止帐户或删除或编辑内容的权利。尽管有上述规定, 我们仍保留自行决定随时以任何理由拒绝任何人访问网站和我们提供的服务的权利, 包括但不限于违反这些条款或隐私政策。

您同意遵守您选择与之交易的任何服务提供商规定的购买条款和条件,包括但不限于 到期支付所有款项并遵守服务提供商关于使用产品或服务的规则和限制。

您同意,任何违反此类服务提供商规则和限制的行为都可能导致您的购买被取消、您 被拒绝访问适用服务、您丧失为此类服务支付的任何款项或我们从您的帐户中扣除我 们因此类违规而产生的任何费用。

五、保证和免责声明

本网站上发布的内容、产品和服务可能存在不准确或错误,包括定价错误。

我们不保证内容、产品和服务的信息和描述准确无误,也不承担任何责任。

我们明确保留更正网站上任何定价错误或以错误价格进行的待定预订的权利。 uniteCare 不对本网站所含信息、软件、产品和服务是否适用于任何目的作出任何陈 述,本网站包含或提供任何产品或服务并不构成对此类产品或服务的任何认可或推 荐。

所有此类信息、软件、产品和服务均按“原样”提供,不提供任何形式的担保。

uniteCare 不承担本网站、其服务或uniteCare、其关联公司或其各自或相关服务提供 商发送的任何电子邮件不含病毒或其他有害组件的所有担保和条件。

我们此放弃与此信息、软件、产品和服务有关的所有担保和条件,包括所有隐含的适 销性、适用于特定目的、所有权和不侵权的担保和条件。

在本网站提供服务的服务提供商是独立的关联公司,uniteCare 不对任何此类服务提供 商的行为、错误、遗漏、陈述、保证、违规或疏忽或由此造成的任何人身伤害、死 亡、财产损失或其他损害或费用负责。

如果发生任何延误、取消、罢工、不可抗力或其他超出其直接控制范围的原因, uniteCare 及其关联公司不承担任何责任,也不会退款,并且他们对任何政府或当局的 任何额外费用遗漏延误或行为概不负责。

在任何情况下,uniteCare 或其关联公司均不对因您访问、显示或使用本网站或延迟 或无法访问、显示或使用本网站而引起的或与之相关的任何直接、间接、惩罚性、偶 然、特殊或必然损害(包括但不限于您对本网站上的观点的依赖;任何计算机病毒、 信息、软件、链接网站、通过本网站获得的产品和服务;或因访问、显示或使用本网 站而产生的其他损害)承担责任,无论是基于疏忽、合同、侵权、严格责任或其他理 论,即使uniteCare 和或其关联公司、其各自的服务提供商已被告知存在此类损害的 可能性。

关于人工智能(AI)技术的免责声明:本平台可能会使用AI 技术为您提供相关建议 或辅助工具。您理解并同意,平台上的AI 技术及生成内容仅作为参考工具提供,我们 不对其准确性、完整性、及时性或稳定性作出任何明示或暗示的保证。对于因您使 用、信赖平台AI 技术或因AI 技术故障、偏差导致的任何决策失误、利润损失或其他 直接/间接问题,本平台予以全面豁免,不承担任何法律责任。

六、提交的内容

我们不主张对您通过网站提供的任何材料的所有权。uniteCare 可自行决定将此类材料 全部或部分或以修改后的形式纳入服务。对于您提交或提供给网站的此类材料,您授 予uniteCare 永久、不可撤销、不可终止、全球范围、免版税和非排他性的许可,以 使用、复制、分发、公开展示、修改、创建衍生作品和再授权此类材料或此类材料的 任何部分(以及使用您提交的与此类提交内容相关的名称)。

您在此声明、保证和承诺,您提供的任何材料均不包含您无权授予许可的任何内容 (包括但不限于文本、图像、音乐或视频)。

对于您发布或提交的任何提交内容,我们不承担任何责任。我们没有义务发布您的评 论;我们保留自行决定在网站上发布哪些评论的绝对权利。

如果您不同意这些条款和条件,请不要向我们提供任何提交的内容。您同意对您提交 的内容负全部责任。您不得向本网站发布或传输以下内容:

  1. 任何非法、威胁、诽谤、中伤、淫秽、色情或其他侵犯公开权或隐私权或违反任 何法律的材料或内容。
  2. 任何商业材料或内容(包括但不限于募集资金、广告或任何商品或服务的营 销);以及。
  3. 任何侵犯、盗用或违反任何第三方的版权、商标、专利权或其他专有权利的材料 或内容。您应对因违反上述限制而造成的任何损害或因您在本网站发布内容而造成的 任何其他损害承担全部责任。

七、购买保险产品的附加条款

您在此代表您自己及所有拟投保人声明,您所提供的声明、答案或详细信息在各方面 均真实、完整,且您有权代表上述其他人提出投保请求。

您明白,您提供的信息将构成保险单的基础,并受保险公司董事会批准的承保政策的 约束,并且只有在应付金额全部支付后,保单才会生效。

您明白uniteCare 不是保险服务提供商,我们不保证保险提供商会履行您通过我们的 网站购买的保险的义务。

您明白uniteCare 不是保险服务提供商,不对任何索赔、索赔处理、退款、退款处理 承担直接或间接责任,并且您承担因使用第三方保险提供商提供的商品或服务而产生 的结果的所有风险和责任,并向uniteCare 提供豁免权。

您理解uniteCare 可能会因提供网站所提供的服务而从第三方保险提供商处收取佣 金。

八、附加免责声明

除本通知中讨论的其他免责声明和限制外,网站提供的内容、信息或服务的准确性、 完整性、安全性或及时性不作任何陈述或保证,并且不承担所有明示或暗示、法定或 其他形式的保证,包括但不限于对适销性、不侵犯第三方权利和适用于特定用途的暗 示保证。

九、责任限制

您明确理解并同意,uniteCare、关联公司、管理人员、员工、代理、合作伙伴和许可 人不对您承担任何直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩戒性损害赔偿责任,包括但 不限于因使用网站、内容或任何相关服务而导致的利润损失、商誉损失、使用损失、 数据损失或其他无形损失(即使uniteCare 已被告知此类损害的可能性)。

责任限制反映了双方之间的风险分配。即使本条款中规定的任何有限补救措施未能达及其基本目的,本节规定的限制仍将有效并适用。本条款中规定的责任限制有利于 uniteCare、其关联公司或其各自的服务提供商。

十、客户尽职调查

您同意并承认,对于通过本网站进行的任何金融交易,本公司可采取客户尽职调查措 施并寻求验证和识别用户所需的强制性信息。本公司可获得足够的信息,以使其或保 险公司满意地确定每个新客户的身份以及您与保险公司之间保险关系的预期性质。

您同意并理解,您应确保任何保险单付款仅通过您的银行账户或您作为联名持有人的 联名银行账户汇出。

您还同意并理解,通过本网站购买和支付保单,您保证您是用于付款的信用卡的授权 持有人或已获得授权信用卡持有人的明确同意进行相关购买和付款。

如果保险购买的付款是通过以第三方名义(即不是您的名字)开设的银行账户汇出 的,您同意并承认本公司可以采取加强的尽职调查措施(包括任何文件),以满足与 客户尽职调查要求相关的要求。

您保证您不位于受相关国家或国际组织全面贸易制裁的国家或地区,亦未被列入任何 受制裁名单(如OFAC 名单等)。平台有权依法拒绝向受制裁对象提供任何金融支 付、保险购买或提现服务,并有权直接冻结相关账户。

十一、赔偿

您同意使uniteCare(及其高级职员、董事、代理人、子公司、合资企业和员工)免受 任何索赔、诉因、要求、追偿、损失、损害、罚款、罚金或任何种类或性质的其他成 本或费用,包括合理的律师费,或因您违反本条款、您违反任何法律或第三方权利或 您使用本网站而产生的或与之相关的费用。

十二、通知和通讯

当您使用本网站或向uniteCare 发送电子邮件时,您即以电子方式与uniteCare 进行通 信。

您同意以电子方式接收来自uniteCare 的通信。uniteCare 可通过电子邮件、在网站上 发布通知、电话或通常可用的通信方式与您通信。

您同意,我们以电子方式向您提供的所有协议、通知、披露和其他通信均满足此类通 信必须以书面形式进行的任何法律要求。

十三、商标

网站上显示的商标、徽标和服务标记(“商标”)归uniteCare 和其他相关方及服务提供 商所有。未经uniteCare 或可能拥有商标的第三方书面许可,用户不得将任何商标用 于任何目的,包括但不限于将其用作万维网上其他页面或网站上的元标记。

网站上或通过网站提供的所有信息和内容(包括任何软件程序)(“内容”)均受版权保 护。用户不得修改、复制、分发、传输、展示、发布、销售、许可、创作衍生作品或 将网站上或通过网站提供的任何内容用于商业或公共目的。

十四、具体销售条件

本网站以比较的方式包含有关OSHC 和OVHC 保险政策的产品、服务、其假定利益 和特点的信息。我们不对网站上托管的信息的整体和任何具体内容提供任何保证,也 不对网站提供的信息的准确性、完整性、可行性提供任何陈述或保证。

您负责选择OSHC 和OVHC 保险,并且您同意不要求uniteCare 对因购买而可能产生 的任何责任或不利后果负责。

十五、购买OSHC 的一般退款规则

除本通知中讨论的其他免责声明和限制外,您还同意并理解uniteCare 不负责启动流 程或完成任何索赔或退款请求。以下信息仅作为一般指南提供给用户,以了解他们是 否有资格从第三方保险提供商获得退款。

如果出现以下情况,学生可以书面申请按比例退还保单未到期部分的保费:

  1. 他们支付了保险费,但并未前往澳大利亚。
  2. 他们根据延长逗留期限支付了保险费,但澳大利亚移民与公民事务部(DIAC) 未 批准延长逗留期限。
  3. 他们因超出控制范围的原因,必须在获准逗留期限结束前停止学业并离开澳大利 亚。
  4. 他们已获得澳大利亚永久居留权。
  5. 他们未在澳大利亚连续居住3 个月或更长时间,但持有有效的学生签证。
  6. 他们可以提供其他机构提供的OSHC 证明,其中包括该机构涵盖的期限。

请注意:

  1. 退款按月或按日按比例计算,最低退款金额为一个月。
  2. 如果在澳大利亚期间取消保险,则需支付最低3 个月的保险期。
  3. 如果在抵达澳大利亚之前取消保险,则无需支付最低保险期。

十六、第三方支付服务条款

(一)支付服务接入说明

为方便您完成保险产品购买相关款项支付,本平台接入第三方支付平台(以下简称“支 付服务商”)提供收单服务。您通过本平台进行支付时,即表示您同意遵守本条款及所 选择支付服务商的相关服务协议、隐私政策等规则。本平台仅提供支付通道技术支 持,不参与资金的直接划转、清算等操作,资金流转相关事宜由支付服务商按照其自 身规则及相关法律法规处理。

(二)支付责任与义务

  1. 您应确保用于支付的账户(包括但不限于银行账户、信用卡账户等)信息真实、 合法、有效,且您为该账户的合法持有人或已获得合法授权使用该账户进行支付。因 账户信息虚假、错误、失效或未经授权使用导致的支付失败、资金损失、法律责任 等,均由您自行承担。
  2. 您应按照本平台及支付服务商的提示完成支付操作,并确保支付所需的网络环境 安全、设备正常。因网络故障、设备异常、操作失误等非本平台原因导致的支付延 迟、支付失败、重复支付等问题,本平台将协助您联系支付服务商核实处理,但不承 担直接赔偿责任。
  3. 支付完成后,您应及时查看支付结果通知及订单状态。若您已完成支付但订单状 态未更新,或对支付金额、支付记录有异议,应在支付完成后7 个工作日内通过本平 台客服渠道提出核查申请,并提供相关支付凭证(如支付截图、交易流水号等)。逾 期未提出的,视为您认可支付结果及订单状态。
  4. 您不得利用第三方支付服务进行任何非法交易、欺诈、洗钱等违反法律法规及本 条款的行为。若本平台发现或收到第三方举报您存在上述行为,有权暂停或终止为您 提供服务,并配合相关部门进行调查,由此产生的一切损失和法律责任由您自行承 担。

(三)支付费用与退款

  1. 您通过第三方支付平台支付相关款项时,无需向本平台支付额外的支付服务费用 (除非另有明确告知)。如支付服务商根据其规则收取相关费用(如跨境支付手续费 等),由您自行承担,具体费用标准以支付服务商的公示为准。
  2. 涉及保险产品退款的,按照本条款第十五条“购买OSHC 的一般退款规则”及相关 保险服务提供商的退款政策执行。退款资金将由保险服务提供商按照原支付路径退回 至您的支付账户,退款到账时间以支付服务商及银行的清算规则为准,本平台不承诺 退款到账时限。
  3. 因支付服务商系统故障、政策调整等非本平台原因导致退款延迟、失败的,本平 台将协助您与支付服务商沟通处理,但不承担因此产生的利息损失、间接损失等责 任。

(四)免责声明

  1. 本平台仅提供支付通道链接服务,对支付服务商的服务质量、安全性、合法性等 不承担保证责任。若您与支付服务商之间就支付服务产生任何争议,应直接与支付服 务商协商解决,本平台可提供必要的协助,但不参与争议的最终解决。
  2. 因自然灾害、不可抗力、支付服务商系统崩溃、网络攻击等不可归责于本平台的 原因导致支付服务中断、延迟或无法使用的,本平台不承担违约责任,但将及时通知 您相关情况,并尽力协助恢复服务。
  3. 您理解并同意,本平台可根据业务发展需要更换、新增或终止合作的支付服务 商,届时将通过网站公告等方式通知您,您继续使用本平台支付服务即表示同意相关 变更。

(五)钱包功能、资金提现与风控处理

  1. 钱包余额定义:本平台为您提供钱包功能以管理相关资金。钱包余额分为“冻结余 额”与“可提现余额”。“冻结余额”代表您已获取但尚不满足提现条件的资金,不可用于直 接消费或提现;“可提现余额”指您可以申请提取至您在平台上绑定的合法银行帐户中的 资金。
  2. 提现时效免责:对于您的提现请求,本平台不作任何绝对的时效性承诺。具体资 金到账时间取决于第三方支付机构、分发渠道及相关银行的清算规则和处理时间。平 台对因分发渠道导致的任何延迟到账不承担连带或赔偿责任。
  3. 违规追回与金融解释权:本平台对各类交易、佣金计算、奖金发放、佣金结算等 金融行为及最终结果拥有最终解释权。若您在使用平台服务过程中存在违反平台规 则、恶意套利(“薅羊毛”)、虚假交易或任何欺诈违约行为,平台有权对各类需要追回 资金的情形进行定义和独立判断。针对已发放的违规金额、或因您发起无理的信用卡 拒付(Chargeback)导致平台遭受的资金损失及罚息,平台有权采取直接扣减您的‘可 提现余额’、冻结相关资金或要求您另行返还等形式进行全额追回。

十七、一般条款

如果任何这些条件被视为无效、作废或因任何原因不可执行,双方同意法院应努力使 条款中反映的双方意图得以实现,并且不可执行的条件应被视为可分割的,并且不影 响任何剩余条件的有效性和可执行性。标题仅供参考,不限制此类部分的范围或程 度。

本条款以及您与uniteCare 未能对您或他人的违约行为采取行动并不意味着其放弃对 后续或类似违约行为采取行动的权利。

uniteCare 不保证将对所有违反本条款的行为采取行动。除非本条款另有明确规定,本 条款不得有任何第三方受益人。

本条款构成您与uniteCare 之间的完整协议,并管辖您对网站的使用,取代您与 uniteCare 之间关于网站的任何先前协议。

税务责任:您理解并同意,您因使用平台服务(包括但不限于提现、佣金、奖金)获 得的任何形式的收益,均应由您自行负责向您所在司法管辖区的税务机关申报并缴纳 相关税费。平台不承担任何代扣代缴义务(法律另有强制性规定的除外)。

独立缔约方声明:您与uniteCare 之间为独立的缔约方关系。本协议的任何内容均不 应被解释为在您(包括但不限于使用Agent Portal 的代理商/会员)与平台之间建立合 资、合伙、雇佣、代理或特许经营关系。您无权以平台的员工或法定代理人身份行 事,平台亦不承担您作为独立缔约方应缴纳的任何员工福利、社保或保险。

管辖法律与争议解决:本协议的签订、解释、履行及争议解决均适用澳大利亚法律。 因本条款引起的或与本条款有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不 成的,应提交至平台运营主体所在地有管辖权的法院解决。